Встречай команду INB.bio: люди, которые стоят за твоим успехом в экзотических GEO

Большинство партнёрских сетей рассказывают, что они делают. Мы покажем, кто это делает и почему это важно.

За каждой успешной кампанией в Алжире, Тунисе или Сенегале, за каждым запуском рынка «под ключ» в экзотическом GEO стоит человек. Точнее – более 400 людей в 15+ странах, которые каждый день просыпаются с одним вопросом: «Как помочь нашим партнёрам добиться успеха на рынках, которые все остальные игнорируют?»

Это не корпоративная страница «знакомьтесь с командой» со стоковыми фото и шаблонными ролями. Это история людей, которые смогли построить рабочую модель на развивающихся рынках и создали бизнес-модель, приносящую серьёзную прибыль там, куда большинство сетей даже не заглядывают.

Лидерство: видение и реализация

Создание INB.bio требовало двух вещей: видения, чтобы увидеть возможности на рынках, которые другие игнорировали и операционного мастерства, чтобы стабильно выдавать 20–25% аппрува и масштабировать команду до 400+ людей в 15+ странах. Познакомьтесь с руководителями, которые сделали это возможным.

Рожден Тоцкойнов, Founder & CEO

Когда большинство считали Марокко «слишком сложным», Рожден Тоцкойнов увидел возможность: страну с населением 37 млн, 92% интернет-проникновения, стремительным ростом e-commerce и почти нулевой конкуренцией в аффилиат-маркетинге.

Так появилась INB.bio.

До основания INB.bio Рожден руководил компанией Octarine, но уже тогда он был заинтересован рынком нутры и заметил, что аффилиаты постоянно сталкиваются с проблемами из-за сетей, которые на самом деле не понимали рынков, на которых якобы работали. 

Аутсорсинговые колл-центры, читающие скрипты ломаным арабским. Скрытые показатели аппрува. Задержки выплат. Всё то же заезженное «партнёрское» руководство, которое не меняется годами.

Тогда он решил построить что-то другое: прямого рекламодателя, который работает физически в каждом рынке, где продвигает офферы.

Философия Рождена:

«Будущее affiliate-маркетинга – не в борьбе за остатки трафика на перенасыщенных Tier-1. Будущее – в роли первопроходца на развивающихся рынках, где аудитории недополучают внимания, конкуренция минимальна, а потенциал огромен. Но это невозможно сделать, сидя за ноутбуком в Европе. Нужно быть на месте: нанимать локальные команды, понимать культуру, строить инфраструктуру.»

Под его руководством INB.bio выросла до 15+ стран, создала локальную инфраструктуру в каждом рынке и масштабировалась до 400+ сотрудников по всему миру. Но главное – мы сохранили то, что редко встречается в нише: настоящее партнёрство с аффилиатами.

🌿 Хочешь узнать больше о истории INB.bio? Посмотри статью «Про INB.bio: история, миссия и ценности».

Данил Жулев, Chief Operating Officer (COO)

Бакалавр и магистр программной инженерии. Несколько лет Senior Project Manager. И уже более 4,5 лет в нутре, управляя операционной частью INB.bio.

Именно благодаря такому бэкграунду INB.bio запускает новые рынки за 8–10 недель, тогда как конкурентам требуется 6 месяцев.

Как COO, Данил отвечает за создание всей операционной инфраструктуры INB.bio. Когда Рожден формирует видение, Данило собирает машину, которая это видение реализует.

В зоне ответственности Данила – шесть ключевых блоков:

• запуск GEO и масштабирование
• операции в нескольких странах
• построение команд и процессов
• оптимизация работы на основе данных
• разработка новых офферов
• финансовое планирование и экономика подразделения

Ту инфраструктуру, на которую ты опираешься каждый день, разработал именно Даня.

Вера Петрик, Chief Marketing Officer (CMO)

14+ лет опыта в маркетинге, образование полученное в NIMA. Десятки кампаний с миллионными оборотами. Экспертка по рынкам, названия которых большинство маркетологов даже не произнесут правильно.

Вера Петрик пришла в INB.bio с одной миссией: превратить компанию, специализирующуюся на экзотических GEO, в сильного игрока на глобальных развивающихся рынках.

И у неё это получается.

Как CMO, Вера отвечает за:

• Глобальную маркетинговую стратегию выхода на рынки (какие GEO запускать, когда и как)
• Позиционирование бренда в 15+ странах
• Привлечение и удержание партнёров (как мы привлекаем и сохраняем топовых аффилиатов)
• Performance-маркетинг для роста INB.bio
• Анализ соответствия продукт-рынок (какие продукты работают в каких странах)

Но в чем заключается настоящая суперсила Веры? Она понимает культурные нюансы, которые определяют успех или провал кампаний на развивающихся рынках.

Подход Веры: «Данные показывают, что происходит. Культура объясняет, почему.
Большинство сетей смотрят на конверсию и думают, что понимают рынок.
Мы нанимаем антропологов, изучаем местные медиа, общаемся с покупателями, анализируем социальное поведение.»

🌿 Узнай больше о подходе Веры в статье «Маркетинг с душой: история изменений в INB.bio».

Александр Дихтяренко, Head of Delivery

Александр возглавляет департамент доставки в INB более 1,5 лет, обеспечивая быструю и прогнозируемую доставку заказов с максимально высоким buyout rate во всех регионах.

Основные обязанности:

• Построение и масштабирование команд доставки в разных странах
• Управление внутренними курьерами и сторонними службами доставки
• Разработка и оптимизация логистических процессов, стандартов и SLA
• Ежедневный контроль доставки, buyout rate и возвратов во всех GEO
• Внедрение автоматизации логистики для максимальной близости к клиентам
• Анализ запасов и прогнозирование объемов заказов
• Выявление причин сбоев и повышение эффективности в каждой стране
• Обучение и управление логистическими менеджерами и координаторами
• Создание логистической инфраструктуры при выходе на новые рынки

Зона ответственности Александра охватывает весь процесс доставки — от момента продажи до дверей клиента.

Ирина Васильева, Head of Quality Control

Ирина – это сила, которая держит наши операции колл-центра острыми, последовательными и масштабируемыми. 

Пока другие ставят цели, Ирина следит, чтобы каждый оператор, каждый скрипт и каждая GEO показывали результат.

В нашей компании Quality Control означает, что Ирина отвечает за самое важное:

• Производительность операторов во всех GEO
• Независимые локальные QC-команды с объективной оценкой
• Скрипты, чек-листы и полные процедуры QC
• Результаты продаж и выполнение KPI по каждой GEO
• Быстрая реакция на любые изменения в системе продаж
• Найм и адаптация локального персонала колл-центра

Качество и стабильность продаж, которые вы видите — это дело рук Ирина.

Евгений Кагарлицкий, Chief Technology Officer (CTO)

Евгений — мозг нашей технической экосистемы, человек, который превращает бизнес-цели в масштабируемые, надежные и безопасные технологии.

Как CTO, он управляет каждой критически важной частью нашей технической инфраструктуры:

• Определяет техническую стратегию компании
• Руководит разработкой продукта и всеми техническими командами
• Выбирает технологии, архитектуру и инфраструктуру
• Обеспечивает стабильность, производительность и безопасность систем
• Оптимизирует процессы разработки для скорости и прозрачности
• Отвечает за качество релизов и стандарты доставки
• Согласовывает технологии с бизнес-приоритетами

Если что-то работает, масштабируется или поставляется — это сделал Евгений.

Марк Спасонов, Chief Commercial Officer (CCO)

Миссия Марка проста: обеспечить рост каждого рынка — быстрее, сильнее и предсказуемее в продажах.

Как CCO, он отвечает за всё, что генерирует доход:

• Построение и масштабирование команд продаж
• Найм правильных людей и управление ими для достижения результатов
• Проектирование и совершенствование процессов продаж
• Контроль эффективности во всех GEO
• Аналитика для поиска точек роста
• Внедрение инноваций для повышения скорости и результативности

Александра Шапенкова, Head of Human Resources (HRD)

Александра следит за тем, чтобы наши команды были готовы к результату: привлечение талантов, формирование культуры и бесперебойная работа на всех рынках.

Как HRD, она отвечает за ключевые направления стратегии работы с персоналом:

• Рекрутинг и адаптация
• Развитие команды и управление эффективностью
• Проектирование процессов и HR-операции
• Культура и опыт сотрудников
• Соответствие и локальное HR-управление

Люди и культура, которые обеспечивают наш рост? Это делает возможным Александра.

🌿 Узнайте больше о подходе Александры в статье: «Почему HR – это больше, чем просто работа»

Команда Affiliate Management: твои партнеры в достижении успеха

Твой аккаунт-менеджер важнее офферов.

Плохая поддержка + хорошие офферы = провал. Хорошая поддержка + хорошие офферы = успех.

В INB.bio affiliate-менеджмент – это партнёрская роль. Наших менеджеров оценивают не по количеству привлечённых партнёров, а по количеству партнёров, которых они сделали прибыльными.

Познакомься с командой, которая действительно отвечает на твои сообщения.

Yurii Abramchuk, Affiliate Team Lead

До Юрия Абрамчука аффилиат-департамент INB.bio состоял из 5 людей, работающих с 200 партнёрами. Рост упёрся в потолок.

Юрий создал систему, которая сегодня поддерживает множество активных партнёров, обеспечивая: лучший отклик, большую удовлетворённость, более персонализированную поддержку, чем тогда, когда партнёров было в пять раз меньше.

Инновации Юрия:

• многоуровневая система поддержки (новички получают специалистов по онбордингу, профи — консультантов по оптимизации)
• метрики успеха партнёров (менеджеров оценивают по прибыльности партнёров)
• автоматизированный онбординг (запуск в 3 раза быстрее)
• база знаний (99% стандартных вопросов решаются мгновенно)
• еженедельные вебинары (Q&A, стратегии, анализ рынков)

Философия Юрия:

«Большинство сетей относятся к affiliate-менеджерам как к службе поддержки. Мы же относимся к ним как к консультантам по росту. Твой успех – наш успех. Мы не зарабатываем, если не зарабатываешь ты. Такой подход меняет всё.»

Саба, Senior Affiliate Manager

Когда INB.bio рассматривает запуск нового рынка, Саба руководит процессом. Он лично контролировал тестирование и запуск 8 новых GEO. Шесть из них сейчас приносят компании наибольший доход.

Экспертиза Сабы:

• работа с партнёрами (150+ активных)
• методология тестирования новых рынков (он создал стандарт INB.bio)
• анализ источников трафика
• коммуникация (владеет тремя языками — критично для развивающихся GEO)

🌿 Узнайте больше о лучших GEO для начинающих из отзывов Сабы и других членов команды. Саба, так же является нашим топ-спикером на YouTube, обязательно посмотрите наши последние видео.

Лана Джобрава, Senior Affiliate Manager

Лана следит за тем, чтобы партнёры отправляли качественный трафик, который действительно конвертируется, и выявляет проблемы до того, как они становятся катастрофами.

Обязанности Ланы:

• привлечение и проверка партнёров
• мониторинг качества трафика
• аналитика результатов
• обучение партнёров
• управление отношениями

Философия Ланы: «Качество всегда важнее количества. Я лучше буду работать со 5 партнёрами с отличным трафиком, чем с 20, которые отправляют мусор. Хороший трафик = высокий аппрув = все выигрывают.»

Илля, Mid-Affiliate Manager

Новые партнёры часто сталкиваются с трудностями интеграции, настройкой трекинга и правильным запуском кампаний. Илья делает этот процесс простым и понятным.

Роль Ильи:

• интеграция источников трафика
• онбординг (переход от регистрации к первой кампании за 24 часа)
• поддержка запуска (треки, лендинги, креативы)
• поиск причин низкой эффективности
• техническая поддержка (postback, API, отслеживание)

Елена Гладка, Junior Affiliate Manager

“Junior” – только формально. Влияние Елены совсем не «джуниорское».

Когда партнёр растёт, меняются и его потребности. То, что работает на $500 в день, не работает на $5000. Елена помогает пройти этот путь.

Фокус Елены:

• поддержка масштабирования
• GEO и тестирование продуктов
• рекомендации по оптимизации
• отчёты по эффективности
• обучение партнёров

🌿 Узнай, как выбрать лучший оффер для своего GEO по рекомендациям нашей команды affiliate-менеджеров.

Что делает команду INB.bio особенной?

Ты уже видел десятки профилей в LinkedIn. Но вот что действительно имеет значение.

1. Мы — практики

Каждый человек в этой команде либо:

• запускал affiliate-кампании самостоятельно, ИЛИ
• строил инфраструктуру на развивающихся рынках, ИЛИ
• масштабировал бизнесы международно.

Они не читают скрипты поддержки. Они делятся знаниями из реального опыта.

2. Мы распределены по рынкам, с которыми работаем

Наша команда не сидит в одном офисе в Европе, делая предположения о Кот-д’Ивуаре или Руанде.

У нас есть:

• локальные команды в каждом ключевом GEO
• операторы кол-центров, говорящие на местных языках
• сотрудники фулфилмента, которые понимают местную логикустику
• эксперты по комплаенсу, которые знают локальные правила

Когда мы говорим «мы понимаем рынок», мы имеем в виду, что наша команда там живёт.

3. Мы строим системы

Обрати внимание, сколько членов команды создают:

• фреймворки для тестирования
• автоматизацию онбординга
• системы мониторинга качества
• образовательные платформы
• аналитические инструменты

Это не «работай больше». Это «работай умнее», создавая инфраструктуру, которая помогает им лучше помогать тебе.

Выводы

Большинство affiliate-сетей — посредники, которые просто соединяют тебя с офферами.

INB.bio – прямой рекламодатель, который строит инфраструктуру на рынках, которые все остальные игнорируют.

У нас:

• 400+ людей в 15+ странах
• локальные кол-центры с аппрувом 47%
• локальное производство и фулфилмент
• запуски стран под ключ
• 100+ проверенных и протестированных продуктов
• команда, которая действительно заботится о твоём успехе

Готов превратить экзотические рынки в возможности прибыли? Тогда подавай заявку и становись партнёром INB.bio!