Как проверить качество трафика в нутре: 7 метрик, которые все игнорируют

В нутра-вертикали большинство арбитражников зациклены на апруве и CPL. Но что, если мы скажем, что эти поверхностные метрики скрывают реальную картину качества вашего трафика? Пока все гонятся за одними и теми же базовыми показателями, топовые арбитражники и сети отслеживают семь критических метрик, которые раскрывают истинную эффективность их кампаний.

Юрий Абрамчук, руководитель партнёрского отдела в INB.bio, годами анализировал паттерны трафика в разных ГЕО. В этой подробной статье он делится метриками, которые большинство арбитражников игнорирует, и рассказывает, как именно использовать их для масштабирования прибыльных нутра-кампаний.

«Большинство арбитражников останавливаются на апруве, – говорит Юрий. – Но это всё равно что судить о книге по обложке. Настоящее качество трафика раскрывается послойно, и если вы не отслеживаете все семь метрик, вы оставляете деньги конкурентам.

Почему стандартные метрики врут: парадокс качества трафика в нутре

Прежде чем погрузиться в семь метрик, давайте разберёмся с главным вопросом: почему так много арбитражников сливаются, несмотря на «хороший» апрув?

Ответ прост: апрув не равен прибыли.

У вас может быть 25% апрува, но вы будете терять деньги, если у вас высокий треш, низкий выкуп или стабильность трафика рушится после первой недели. Традиционные метрики дают вам моментальный снимок. Эти семь метрик дают полную картину.

Метрика №1: Апрув 

Что это: процент лидов, которые подтверждаются колл-центром и движутся дальше по воронке продаж.

Почему все её отслеживают: это самый видимый индикатор того, соответствует ли ваш трафик офферу.

Почему большинство понимают её неправильно: они смотрят на апрув изолированно.

Юрий объясняет: «апрув – это ваша стартовая точка, а не финишная прямая. 20% апрува ничего не значат без контекста. Вам нужно анализировать его по трём измерениям: по партнёру, по ГЕО и по временному периоду».

Как правильно анализировать апрув

• По партнёру: сравнивайте апрув по разным источникам трафика. Если партнёр А даёт 25% апрува, а партнёр Б – 15%, это чёткий сигнал о качестве трафика, но только если все остальные переменные равны (одно ГЕО, один оффер, один период).
• По ГЕО: апрув сильно варьируется по странам. Марокко может давать 20-25%, а Кения – 15-18%.
• По временному периоду: отслеживайте апрув неделя к неделе и месяц к месяцу. Резкое падение сигнализирует о проблемах с качеством трафика. Постепенное снижение может указывать на насыщение рынка или выгорание креативов.

Прибыльные
GEO для работы

Узнай, где можно получить лучший результат

Смотреть GEO

Метрика №2: Треш (тихий убийца)

Что это: процент лидов, которые технически невалидны, дубликаты, неправильные номера или иным образом непригодны ещё до того, как попадут в колл-центр.

Почему это важно: треш напрямую влияет на апрув, эффективность колл-центра и общую прибыльность кампании.

«Треш – это метрика, которая отделяет профессиональных арбитражников от любителей, – говорит Юрий. – 30% треша означает, что вы сжигаете ресурсы колл-центра на лидов, у которых никогда не было шансов».

Что создаёт высокий треш

• Ботовый трафик: автоматическое заполнение форм, кликфермы, мотивированный трафик
• Дубли лидов: один и тот же человек отправляет форму несколько раз (часто признак плохого UX лендинга или случайных двойных кликов)
• Неправильная целевая аудитория:люди, которые не соответствуют демографии (слишком молодые, не тот пол, не тот язык)
• Технические проблемы: битые номера телефонов, невалидные форматы email, незаполненные формы

Метрика №3: Выкуп / Paid Rate (сыворотка правды)

Что это: процент подтверждённых лидов, которые реально совершают покупку (получают и оплачивают товар).

Почему это критично: здесь теория встречается с практикой. апрув говорит вам, что колл-центр подтвердил интерес. Выкуп говорит вам, что клиент действительно хотел продукт.

«Выкуп отделяет реальные результаты от метрик тщеславия, – подчёркивает Юрий. – Я видел кампании с 30% апрува и 40% выкупа, которые разносили кампании с 35% апрува и 20% выкупа. Последние просто тратили время всех».

Почему падает выкуп

• Плохое соответствие продукт-рынок:колл-центр убедил человека купить то, что ему на самом деле не нужно
• Ценовой шок: клиента не проинформировали чётко о цене во время подтверждения
• Долгая доставка: клиент теряет интерес или забывает о заказе к моменту его прибытия
• Несоответствие креатива и продукта:ваша реклама обещала одно, продукт даёт другое
• Плохое качество колл-центра:оператор перепродал продукт или использовал давящие тактики, которые приводят к раскаянию покупателя

Как улучшить выкуп

• Согласуйте креативы с реальностью:не давайте завышенных обещаний в рекламе. Устанавливайте точные ожидания.
• Улучшите скрипты колл-центра:обучайте операторов обучать, а не просто продавать. Информированные клиенты – лояльные клиенты.
• Оптимизируйте скорость доставки:чем быстрее доставляется продукт, тем выше выкуп. Вот почему доставка INB.bio за 1-3 дня в Венесуэле обгоняет конкурентов с доставкой за 5-7 дней.
• A/B-тестируйте коммуникацию цены:тестируйте разные способы сообщения цены во время подтверждения в колл-центре.

Метрика №4: ROMI (возврат на маркетинговые инвестиции)

Что это: комплексная финансовая метрика, которая учитывает все расходы и весь доход, показывая истинную прибыльность кампании.

Почему её игнорируют: большинство арбитражников останавливаются на ROI или ROAS, не учитывая все переменные, специфичные для нутры.

«ROMI – это место, где любители понимают, что они на самом деле не в прибыли, – говорит Юрий. – У вас может быть отличный CPL, солидный апрув, приличный выкуп, и всё равно терять деньги, если вы не отслеживаете полную картину».

Уровни ROMI

• ROMI ниже 0%: вы теряете деньги (прекращайте немедленно)
• ROMI 0-50%: едва прибыльно, нужна оптимизация
• ROMI 50-100%: солидная производительность, стоит масштабировать
• ROMI 100%+: исключительно, масштабируйте агрессивно

Метрика №5: Стабильность качества трафика

Что это: консистентность ваших ключевых метрик (апрув, треш, выкуп) с течением времени.

Почему это критично: любой может выдать одну хорошую неделю. Стабильная производительность – это то, что строит долгосрочные партнёрства и открывает премиальные выплаты.

«Мы приоритезируем партнёров, которые поддерживают качество с течением времени, – говорит Юрий. – Партнёр, который стабильно выдаёт 22-25% апрува и высокий выкуп три месяца подряд, получает лучшие офферы, чем тот, кто взлетает до 30%, а потом падает до 15%».

Что убивает стабильность трафика

• Выгорание креативов: ваша выигрышная реклама перестаёт работать через 2-3 недели, так как аудитория становится к ней слепой
• Истощение источника: вы исчерпываете свои лучшие сегменты аудитории
• Изменения алгоритмов:Facebook/TikTok корректируют показ рекламы, влияя на ваш охват и качество
• Сезонность: праздники, погода, экономические циклы влияют на покупательское поведение
• Слишком быстрое масштабирование:вы расширяете таргетинг, чтобы захватить больше объёма, жертвуя качеством

Метрика №6: Анализ структуры отказов / отклонений

Что это: детальная разбивка того, ПОЧЕМУ лиды отклоняются или отменяются, с категоризацией по первопричинам.

Почему это важно: понимание структуры отказов говорит вам точно, где оптимизировать – на вашей стороне или на стороне сети.

«Большинство арбитражников просто видят «отклонено» и идут дальше, – объясняет Юрий. – Но если 40% отклонений – это «неправильный номер», а 40% – «не заинтересован», это две совершенно разные проблемы, требующие совершенно разных решений».

Как построить анализ структуры отказов

• Шаг 1: Получите детальные причины отклонений. Работайте со своей сетью, чтобы получать конкретные коды отклонений, а не просто «не подтверждён»
• Шаг 2: Категоризируйте по первопричине. Группируйте похожие причины (например, «неправильный номер», «телефон не работает», «нет ответа» – всё это попадает в «проблемы с контактом»)
• Шаг 3: Рассчитайте проценты.  % категории = (Отклонений в категории / Всего отклонений) × 100
• Шаг 4: Приоритезируйте по влиянию. Фокусируйтесь на категориях, представляющих наибольший процент потерь

Юрий делится кейсом: «У нас был партнёр в Тунисе с 18% апрувом. Анализ отклонений показал:

• 35% «Не заинтересован»
• 30% «Неправильный номер»
• 20% «Языковой барьер»
• 15% «Прочее»

Языковой барьер указывал на проблемы с таргетингом аудитории. Неправильный номер – на проблемы валидации формы. Не заинтересован – на несоответствие креатива и продукта.

Мы исправили языковой таргетинг, внедрили валидацию телефона на лендинге и скорректировали креатив для установки правильных ожиданий. апрув подскочил до 26% за две недели».

Метрика №7: Поведение партнёра и отзывчивость

Что это: оценка того, как быстро и эффективно арбитражник реагирует на фидбэк, адаптируется к изменениям и коммуницирует проблемы.

Почему это важно: технические метрики измеряют трафик. Поведенческие метрики измеряют способность арбитражника улучшаться и масштабироваться.

«Мы отслеживаем поведение партнёров так же внимательно, как и качество трафика, – говорит Юрий. – Арбитражник, который отвечает на фидбэк в течение 24 часов и немедленно вносит корректировки, стоит в 10 раз больше, чем тот, у кого чуть лучшие начальные показатели, но нулевая коммуникация».

Что сети отслеживают о вас

• Скорость ответа: как быстро вы отвечаете на сообщения от партнёрского менеджера? Часы? Дни? Недели?
• Адаптивность: когда вы получаете фидбэк (например, «у вас высокий треш»), как быстро вы внедряете изменения?
• Проактивность: вы сообщаете о проблемах первыми или сеть должна вас выслеживать, когда метрики падают?
• Качество коммуникации: ваши сообщения чёткие, конкретные и действенные? Или расплывчатые и защитные?
• Подход к решению проблем: когда что-то ломается, вы обвиняете сеть или работаете вместе, чтобы диагностировать и исправить?
• Прозрачность: раскрываете ли вы свои источники трафика, методы и вызовы? Или остаётесь скрытным и защитным?

Большинство арбитражников думают: «Мой трафик говорит сам за себя».

Но сети думают: «У нас 100 арбитражников. Мы будем инвестировать время и ресурсы в тех, с кем легко работать и кто стремится улучшаться».

Юрий говорит прямо: «Я отрезал прибыльных партнёров, потому что с ними было невозможно работать. И я давал премиальные офферы испытывающим трудности партнёрам, потому что знал, что они безупречно выполнят фидбэк. В долгосрочной перспективе последние всегда превосходят».

Система оценки поведения партнёра

Сети оценивают партнёров по нескольким измерениям.

Измерение	Отлично	Хорошо	Приемлемо	Проблема
Скорость коммуникации	Отвечает в течение 4 часов	Отвечает в течение 24 часов	Отвечает в течение 48 часов	Отвечает 3+ дня или игнорит
Внедрение фидбэка	Вносит изменения в течение 24-48 часов	Вносит изменения в течение недели	Вносит изменения в течение 2 недель	Игнорирует фидбэк или спорит
Прозрачность	Проактивно делится источниками трафика, таргетингом, креативами	Честно отвечает на вопросы	Предоставляет минимальную информацию	Скрытен, расплывчат или вводит в заблуждение
Проактивность	Сообщает о проблемах до того, как их заметит сеть	Сигнализирует о проблемах, когда они происходят	Отвечает, когда сеть обращается	Ждёт, пока метрики рухнут
Сотрудничество	Предлагает решения, а не только проблемы	Работает с сетью над диагностикой проблем	Следует инструкциям	Обвиняет сеть во всём

Как улучшить свой поведенческий скор

• Настройте уведомления. Включите мгновенные уведомления о сообщениях от партнёрских менеджеров. Отвечайте в течение 4 часов.
• Планируйте еженедельные чек-ины. Не ждите проблем. Проактивно отправляйте еженедельные отчёты о производительности.
• Документируйте всё. Когда вносите изменения на основе фидбэка, документируйте, что сделали, и делитесь результатами.
• Будьте прозрачны. Делитесь источниками трафика, стратегиями таргетинга и подходами к креативам. Сети могут помочь вам оптимизировать, если понимают ваши методы.
• Признавайте ошибки. Если метрики падают, признайте это быстро и предложите решения. Не уклоняйтесь и не ищите оправданий.
• Просите помощи заранее. Если застряли, спрашивайте до того, как метрики рухнут. Сети ценят проактивное решение проблем.

Собираем всё вместе: дашборд 7 метрик

Теперь, когда вы понимаете все семь метрик, вот как отслеживать их в единой панели.

Метрика	Целевое значение	Текущее	Статус
апрув	20-25%	23%	✅ Отличнь
Треш	<10%	8%	✅ Отлично
Выкуп	35-45%	38%	⚠️ Мониторить
ROMI	>50%	67%	✅ Отлично
Стабильность (CV)	<15%	12%	✅ Отлично
Главная причина отказа	Объясните причины	N/A	N/A
Поведенческий скор партнёра	>85	92	✅ Отлично

Подход INB.bio: качество на первом месте, объём – на втором

Юрий резюмирует философию: «В INB.bio мы провели 100+ успешных запусков в 15 странах. Каждый из них научил нас одному уроку: качество трафика побеждает объём трафика каждый раз».

Что делает INB.bio особенным

• Нативные колл-центры в каждом ГЕО. Местные операторы в Венесуэле, Руанде, Кот-д’Ивуаре, говорящие на местных языках и понимающие местную культуру. Это само по себе увеличивает апрув на 5-10 процентных пунктов.
• Ускоренная доставка. Быстрее, чем у конкурентов, что напрямую улучшает выкуп, снижая раскаяние покупателей и отток.
• Полная прозрачность метрик. Партнёры получают доступ к детальному анализу отказов, отслеживанию апрува в реальном времени и полной видимости производительности воронки.
• Выделенное управление аккаунтом. Топовые партнёры работают напрямую с командой Юрия, получая еженедельные стратегические созвоны и кастомную поддержку по оптимизации.
• Собственные исследования аудитории. Фокус-группы в каждом ГЕО для понимания психологии покупателей, болей и триггеров доверия. Эта аналитика передаётся топовым партнёрам.

Заключительные мысли

«Большинство арбитражников относятся к трафику как к игровому автомату, – заключает Юрий. – Они вливают деньги и надеются на лучшее. 1% тех, кто действительно строит устойчивый бизнес на шестизначные суммы, относятся к трафику как к настоящему маркетингу, где вы изучаете аудиторию и доставляете рекламу, которая действительно полезна для аудитории. Они всё измеряют, тестируют гипотезы и неустанно оптимизируют».

INB.bio работает с серьёзными арбитражниками, которые ценят качество над количеством. Если вы готовы:

• Работать с нативными колл-центрами в 15+ странах
• Получать прозрачный доступ ко всем 7 метрикам
• Получать выделенное управление аккаунтом
• Масштабировать кампании с доставкой за 1-3 дня и 100% наложкой
• Сотрудничать с сетью, которая провела 100+ успешных запусков в ГЕО

Станьте партнёром INB.bio прямо сейчас, чтобы увеличить свою прибыль!

Присоединяйся к INB.bio

Получи доступ, поддержку и помощь нашей команды

Регистрация